I følge Lov om sosiale tjenester § 4-1 skal Sosialtjenesten :
"..gi opplysning, råd og veiledning som kan bidra til å løse eller forebygge sosiale problemer.
Kan sosialtjenesten ikke selv gi slik hjelp, skal den så vidt mulig sørge for at andre gjør det."

Personer som har behov for bistand etter Lov om sosiale tjenester § 4-1, kan oppsøke NAV Lillehammer eller ringe tlf. 61 41 83 00.