Mange sender dokumenter til kommunen via e-post. E-post kan være en usikker kanal fordi den kan hackes, e-poster kan stoppes i spamfilter eller ikke komme fram av andre årsaker.

Ved å benytte tjenesten eDialog, kan du sende oss dokumenter via en sikker kanal.

Ekspempel: Vi sender brev til dere hvor vi ber om svar. Vi sender da dette gjennom SvarUt. Du leser dette i Altinn, Digipost eller e-Boks. I brevet finner du lenken til E-dialog skjemaet. Du logger inn og sender svaret til oss. Vi bruker SvarInn og får dette rett inn i sak/arkiv systemet. På denne måten håndteres altså både utgående post til personen og svaret i sak/arkiv systemet.

Vi oppfordrer både privatpersoner og bedrifter til å benytte eDialog til å sende dokumenter trygt inn til oss!

For å bruke tjenesten, må du logge på/autentisere deg ved hjelp av ID-porten (MinID, BankID mv)

Her finner du eDialog til Lillehammer kommune

Når du har logget deg inn, fyller du ut skjemaet og laster opp dokumentet du vil sende oss (dokument må være i PDF-format).

 

Slik fyller du ut skjemaet:

 

  • Velg om du er privatperson/innbygger (fødselsnummer) eller om du representerer en virksomhet (organisasjonsnummer).
  • Obligatoriske felt er merket med * (rød stjerne)
  • Tittel:  Hvilket dokument du sender og gjerne saksnummeret hvis dette er kjent.
  • Kommentar:  Gi en god beskrivelse av forsendelsen din
  • Husk å laste opp relevante vedlegg som må være i PDF-format.
  • Klikk på "Send forsendelse" - forsendelsen blir kryptert og sendes direkte til vårt sak/arkivsystem.

Du får kvittering med referansenummer på e-post.

Fordelene med eDialog er flere:

  • Det viktigste er selvsagt at dette er en sikker kanal.
  • Det gir en sikker identifikasjon av avsenderen.
  • Det som sendes inn gjennom eDialog kan mottas i sak/arkivsystemet, forutsatt at kommunen (virksomheten) bruker SvarInn.

Du skal ikke bruke eDialog hvis:

  • Kommunen har elektroniske skjemaer til formålet, f.eks. søknad om barnehageplass, søknad om stilling mm
  • Henvendelser som gjelder enkle spørsmål, kan du sende til postmottak@lillehammer.kommune.no